IT-Service Management ITIL
Die beste Praxis
der Zukunft!
ITIL (oder IT Infrastructure Library) ist ein Rahmenwerk für bewährte IT-Servicepraktiken, das Unternehmen dabei helfen kann, Risiken zu managen, Kundenbeziehungen zu stärken und stabile IT-Umgebungen aufzubauen, die auf Wachstum, Skalierung und Veränderung ausgerichtet sind.
Ziel von ITIL ist es, vorhersehbare IT-Umgebungen zu schaffen und den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, indem Prozesse rationalisiert und Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung identifiziert werden.
Die ITIL-Prozesse entwickeln sich um die fünf Phasen des Service-Lebenszyklus: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement.
In der Service Strategy werden die konzeptionellen und strategischen Grundlagen geschaffen, die dann im Service Design in konkrete Services umgesetzt und in der Service Transition in den produktiven Betrieb überführt werden. Der Service Operation sorgt für einen ungestörten Betrieb, während das Continuous Service Improvement alle anderen Lebenszyklusphasen kontinuierlich optimiert.
Ziel von ITIL ist es, vorhersehbare IT-Umgebungen zu schaffen und den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, indem Prozesse rationalisiert und Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung identifiziert werden.
Die ITIL-Prozesse entwickeln sich um die fünf Phasen des Service-Lebenszyklus: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement.
In der Service Strategy werden die konzeptionellen und strategischen Grundlagen geschaffen, die dann im Service Design in konkrete Services umgesetzt und in der Service Transition in den produktiven Betrieb überführt werden. Der Service Operation sorgt für einen ungestörten Betrieb, während das Continuous Service Improvement alle anderen Lebenszyklusphasen kontinuierlich optimiert.
Benefits:
Fokus auf den WertIterativer Fortschritt mit ständigem FeedbackGanzheitlicher Ansatz für die SoftwareentwicklungOptimierte und automatisierte Prozesse
Einige Beispiele für die Umsetzung der ITIL-Prinzipien von GOD in der Praxis:
//Case studies
Alle Case Studies anzeigenWir bieten
Risikofreie Umsetzung von IT-VeränderungenVerbesserte Sichtbarkeit des IT-Betriebs, der Assets und der KostenGeringere Kosten durch bessere Nutzung der RessourcenManagement von Geschäftsrisiken und Serviceunterbrechungen//Services
Alle Services anzeigen
Anforderungsmanagement
Architektur-Management
Projektleitung
Test & Qualitätssicherung
Management von Drittanbietern
Software und App-Entwicklung
Mainframe Dienstleistungen
SAP® Beratung & Lösungen
DevOps
Cloud Beratung & Lösungen
Cloud Application Builder
Cloud-Anwendungen
Infrastruktur als Code
IT-Service Management ITIL
24/7 Application Management
Application Hosting
Dedicated Development Teams
Let's drive IT
Follow
GOD Gesellschaft für Organisation und Datenverarbeitung mbH
2023 © GOD mbH. All rights reserved.